Política de reembolso e devoluções
A nossa política de devolução tem a duração de 14 dias a partir da data da compra. Durante este período, pode devolver o produto e ser-lhe-á reembolsado 100% do seu dinheiro, sendo os custos de envio suportados pelo cliente. Se passaram 14 dias desde a sua compra, infelizmente não podemos oferecer-lhe um reembolso ou uma troca.
Para a troca do produto por um tamanho e/ou cor diferente, oferecemos o serviço de recolha na sua residência e envio do novo produto, sendo os custos suportados pelo cliente.
Para ser elegível para uma devolução, o seu artigo deve estar sem uso e nas mesmas condições em que o recebeu. Também deve estar na embalagem original.
Vários tipos de produtos estão isentos de devolução.
Itens adicionais que não podem ser devolvidos:
* Cartões-presente
* Produtos de software para download
* Alguns artigos de saúde e cuidados pessoais
Para concluir a sua devolução, precisamos de um recibo ou comprovativo de compra.
Reembolsos (se aplicável)
Assim que a sua devolução for recebida e inspecionada, enviar-lhe-emos um e-mail para notificá-lo de que recebemos o artigo que devolveu. Também o notificaremos sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso.
Os artigos devolvidos devem estar sem uso, nas mesmas condições em que os enviamos e na embalagem original. Não serão aceites manchas, cartões dobrados, selos rasgados ou películas plásticas rasgadas. Se a condição do produto enviado de volta para nós não estiver